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| Toda forma de comunicação envolve pelo menos dois elementos. |
não precisa ser profissional de comunicação,
mas precisa ter algumas noções básicas
de comunicação interna e externa.
Em todos os níveis sociais, ter noções básicas sobre os diversos tipos de comunicação é fundamental. No empreendedorismo, conhecer os termos técnicos de comunicação e seus respectivos significados é extremamente importante para garantir a agilidade e a clareza nas transmissões de mensagens, especialmente quando os conteúdos forem diretrizes.
Em primeiro lugar, destacam-se as diferenças básicas entre comunicação e informação. Uma informação a simples transmissão de dados ou notícias. A comunicação tem um significado bem mais abrangente: envolve trocas de informação imediatas, diálogos e entendimento mútuo entre as partes envolvidas, sendo todas receptoras e transmissoras ao mesmo tempo. Pode-se dizer resumidamente que informar é transmitir uma mensagem, comunicar é assegurar o sentido da mensagem e comunicar-se envolve conversação (presencial, por telefone, por WhatsApp, etc.).
Um comunicado é um texto formal para transmitir notícias, decisões ou quaisquer informações relevantes para um público específico: funcionários de uma empresa, moradores de um condomínio, funcionários de uma empresa ou órgão público, clientes, sócios de um clube, etc. Seus principais objetivos são informar e esclarecer sobre mudanças de alterações de rotina. Os meios de divulgação são e-mails, redes sociais, Intranet, rádio, televisão, etc.
Uma circular é um documento formal de comunicação interna em empresas, órgãos públicos e outras organizações para informar normas, avisos e advertências. Obviamente deve ser digitada com clareza e objetividade, tendo a mesma estrutura de uma carta: com cabeçalho, data (dia, mês e ano) e assinada pelo transmissor (gerente, administrador ou seja qual for o cargo).
Esses conceitos são simples e cruciais para garantir a eficácia dentro das instituições, entre instituições e entre elas e o público-alvo. Ajudam muito a evitar mal-entendidos internos e externos.
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