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segunda-feira, 27 de novembro de 2017

A Eficiência, a Eficácia e a Efetividade

Uma redação eficiente
é uma boa redação,
mas precisa ser melhor.

O eficiente é bom, o eficaz é necessário. Isto quer dizer que uma redação eficiente é uma boa redação, mas uma redação eficaz é uma ótima redação. Em outras palavras: "eficiência", "eficácia" e "efetividade" são níveis diferentes. Há dicionários que apresentam essas três palavras como se fossem sinônimas. Entretanto, cada uma delas tem um significado bem distinto. Uma coisa eficiente é algo que funciona, uma coisa eficaz é algo que pode obter resultados melhores e uma coisa efetiva é algo que garante resultados. Em economia, a eficiência é a relação entre os resultados obtidos e os recursos pelos quais eles são conseguidos e a eficácia representa a relação entre o efeito das ações e os objetivos pretendidos de modo que essas ações garantam sucesso. A efetividade pode representar um resultado ótimo, bom, ruim ou péssimo.
"Efetividade" nem sempre significa sucesso. Como se percebe claramente, a palavra tem relação com "efeito", e este pode variar de excelente a desastroso. Portanto, o que é efetivo nem sempre é eficaz ou eficiente. Para entender melhor essa diferença, recorremos à física, disciplina que nos informa que a eficiência ocorre quando, para alguma coisa melhorar, outra coisa tem que piorar. Numa empresa, seria o sucesso de um departamento à custa do declínio de outro. A eficiência ocorre quando o resultado é obtido de forma rápida enquanto a eficiência pode significa um resultado um resultado um pouco mais demorado, mas também mais qualificado e duradouro. Numa organização, um funcionário eficaz é mais importante do que um funcionário eficiente. 
Isto funciona da mesma maneira quando você faz uma redação. Dependendo da forma como você escreve, ela pode ser ruim e, por isto, ser reprovada; pode ser eficiente (boa, mas não suficientemente boa) ou pode ser eficaz (uma excelente redação). Isto dependerá do seu grau de comunicabilidade. Eis por que é necessário que, ao redigir, você siga determinadas regras. Cada pessoa tem um estilo de texto que lhe é peculiar, mas "estilo próprio" não significa que você possa escrever como quiser. A linguagem usada não pode ser formal nem informal demais e tem que ser adequada para a finalidade a ser obtida, a categoria de leitores a quem ela será dirigida, expondo os detalhes necessários e excluindo os desnecessários.