Impostos, Taxas e Tarifas

Taxas e tarifas
também são impostos
e tributos.

Suponha que você tenha que fazer uma redação sobre tributos, impostos, tarifas ou taxas. Todas essas palavras significam uma coisa: algo que um cidadão tem que pagar mensalmente ou anualmente, ou em algum período. Porém, quais são as principais diferenças? Explicarei a seguir um pouco sabre cada uma delas.
Um imposto é o que a própria palavra "imposto" já diz: uma imposição, uma obrigatoriedade (há diferenças entre a obrigatoriedade e a obrigação). É uma imposição sobre um encargo financeiro que um contribuinte - pessoa física (você, por exemplo) ou pessoa jurídica (uma empresa, uma ONG, etc.) - tem que pagar a um Estado (governo municipal, estadual ou federal) a partir da ocorrência de um "fato gerador". "Fato gerador" é, na verdade, um fato ou um conjunto de fatos vinculados à obrigação de pagar um tributo. Isto porque as despesas e as receitas devem ocorrer no momento da ocorrência desses mesmos fatos.
"Tributo" é a obrigação imposta nas relações entre governo e cidadãos em que valores monetários devem ser recolhidos ao Estado. Geralmente é chamado de "imposto", mas o imposto é apenas um dos vários tipos de tributos. Outras obrigações financeiras como multas, juros, etc., não são consideradas como tributos, porém são impostos, já que são imposições por lei. Os impostos são diretos quando o contribuinte é diretamente taxado, como no caso do Imposto de Renda. São indiretos quando são repassados ao contribuinte por meio de um markup adicionado ao custo de um produto adquirido. "Markup" é a porcentagem do preço do produto acima do custo de sua produção e distribuição. 

A taxa é uma imposição governamental ou institucional às pessoas e organizações para uso de certos serviços fundamentais, com tratamento de saúde, educação, direitos de cidadãos, etc. As tarifas (passagens de ônibus do transporte coletivo, contes de telefonia, de energia elétrica, serviços bancários, etc.) são cobranças de uso de serviços essenciais ou não, mas quando estes são usados (não são cobranças mensais, anuais, etc.).
De certa forma, todos esses itens são impostos. No caso da tarifa, uma vez que uma pessoa usou o serviço, tem que pagar por ele. No caso da taxa, ela tem que ser mantida para que os serviços municipais, estaduais e federais prestados à população sejam mantidos. Ao mesmo tempo, tudo isto é "tributo", já que o tributo é todo valor a ser pago ao Poder Público para gerar benefícios à população.  

O que é preciso saber para fazer uma redação sobre IDH?

Fonte: 2.bp.blogspot.com

Para saber
o que é IDH,
é preciso saber
o que é o DH.

Creio que, ao ver o título deste artigo, muitos estudantes procuraram saber primeiramente o que é "IDH". É a sigla para "Índice de Desenvolvimento Humano. Veja aqui quais são as diferenças entre siglas, abreviaturas e abreviações e as formas corretas para usá-las. Com um sistema educacional tão precário como o do Brasil, é fácil entender as dificuldades dos estudantes quanto a isto. Para saber o que é o índice de desenvolvimento humano, os estudantes precisam saber o que é o desenvolvimento humano. Tenho quase certeza de que isto não é devidamente explicado nas aulas de ensino médio.

De acordo com um conceito estabelecido pelo Programa das Nações Unidas (PNUD) para o Desenvolvimento, o desenvolvimento humano é calculado considerando as pessoas no centro do desenvolvimento, buscando destacar seu potencial de possibilidades para alcançar os melhores índices de qualidade de vida. Baseando-nos nisto, concluímos que o índice de desenvolvimento humano (IDH) é uma medida de comparação para classificar todos os países do mundo de acordo com o grau de desenvolvimento humano de cada um deles. É com base nesses cálculos que se classifica os países como "desenvolvidos", "em desenvolvimento" e "subdesenvolvidos". Nos desenvolvidos, o desenvolvimento humano é considerado alto em relação aos demais. Nos em desenvolvimento o DH se encontra numa faixa de equilíbrio entre os níveis médio e alto. Nos subdesenvolvidos o DH é muito baixo.

Através desses cálculos também se define a divisão do mundo em Primeiro Mundo, Segundo Mundo e Terceiro Mundo. Clique aqui para você ter uma ideia melhor sobre esse tipo de classificação. Posso lhe adiantar o seguinte: na verdade essa divisão surgiu a partir do período da Guerra Fria, da famosa disputa política entre os Estados Unidos e a extinta União Soviética, que durou de 1945 a 1991. O Primeiro Mundo era originalmente o conjunto de países cujos governos eram a favor do capitalismo. Posteriormente, a expressão passou a ser usada como referência aos países desenvolvidos. No Segundo Mundo estão os países em desenvolvimento. No Terceiro Mundo, os subdesenvolvidos. 

Pais e Mães Precisam Ajudar Filhos e Filhas na Interpretação de Textos

Isto é fundamental
para o sucesso
desses meninos
e dessas meninas 
na vida.

A postagem feita por uma amiga minha no Facebook, na verdade um alerta dela, me levou a postar outro com o mesmo objetivo na rede social. Acho que o que fiz no Facebook ainda foi pouco e por isto estou repercutindo aqui minha própria atitude. Minha preocupação é com relação ao altíssimo índice de problemas em interpretação de texto e em redação que a maioria dos estudantes do nível médio do Brasil ainda têm. 

Desde a primeira vez em que o Exame Nacional de Ensino Médio (Enem) foi realizado, a mesma história se repete: a maioria dos participantes tem baixa classificação e os motivos principais são sempre as dificuldades em redação e em interpretação de textos. Este é um problema muito grave, pois significa que a maioria dos estudantes que estão prestes a iniciar um curso de nível superior não consegue entender os textos que lê. Essas pessoas têm um problema chamado "analfabetismo funcional".
O analfabetismo funcional é a comprovação da incapacidade de um adulto ou de uma pessoa que já deveria estar alfabetizada compreender textos simples. Em outras palavras: a pessoa entende as palavras escritas, mas é incapaz de entender a mensagem completa do texto. "Interpretar uma mensagem" significa o estabelecimento de uma comunicação entre o autor, que a escreveu e o leitor que terá que entendê-la. A comunicação só se concretizará se o entendimento do leitor estiver correto. Lembre-se: "comunicação" é a troca de duas ou mais informações entre duas ou mais pessoas. Por outro lado, "redigir" não é apenas "escrever", é escrever usando as palavras e expressões mais adequadas ao contexto e com argumentos sensatos. Isto é dito aos alunos nas escolas, mas infelizmente o precaríssimo sistema de ensino no Brasil não permite que a maioria aprenda o que isto significa. Cabe aos adultos da família (isto inclui tios, tias, etc.) colaborar para isto, exigindo esses testes não somente das escolas, mas também particularmente dos professores de Língua Portuguesa. Se isto não faz parte do currículo escolar, o professor ou a professora pode e deve, por iniciativa própria, providenciar isto. 

Há coisas que fazemos por gostar e coisas que temos que fazer simplesmente porque temos que fazer. Felizmente há pessoas que gostam de ter o hábito da leitura. Infelizmente as que não gostam precisam adquirir este hábito. Ele é necessário a todos nós. Quem lê mais, aprende a se expressar melhor através da escrita e da fala. Quem lê mais está sempre melhor informado, e isto é fundamental para o sucesso profissional em qualquer área de atuação. Os exercícios de interpretação de texto são as melhores formas de incentivar a leitura, e é importante que isto seja iniciado já na fase final do processo de alfabetização. Os adultos não afeitos ao hábito de ler também devem procurar adquiri-lo já, pois ele ainda será muito importante em algum momento em suas vidas. Junto ao hábito da leitura, adquira também o hábito de escrever. Em casa, mesmo, pelo menos uma ou duas vezes por semana, pegue um papel, uma caneta, escreva uma página inteira sobre o assunto que quiser, mas dê preferência a algum assunto polêmico. Não para gerar uma discussão, mas para mostrar que você está a par do que ocorre em sua cidade, em seu estado, no país e no mundo. Peça a uma pessoa da família que leia o seu texto. Depois pergunte como essa pessoa entendeu (ou seja, interpretou) o que leu. É desta forma que você exercitará sua capacidade de redação e ajudará a outra pessoa a exercitar a interpretação de texto. 

Por que isto é tão importante? Porque a participação de toda a família do processo de aprendizagem de uma pessoa é fundamental. Porque não saber redigir equivale a não saber escrever. Não saber interpretar um texto equivale a não saber ler. É nessas condições que um número cada vez maior de estudantes está encerrando o nível médio e chegando às vésperas do ingresso em cursos de nível superior. Nem sempre uma boa classificação no vestibular ou no Enem é uma garantia de esses problemas não influenciarão nas vidas daqueles que, um dia, serão engenheiros responsáveis por construções de edifícios onde morarão famílias ou onde trabalharão muitas pessoas, ou talvez médicos que terão que se responsabilizar pelo cuidado da nossa saúde. Isto é altamente preocupante.

Administração, Gestão, Gerenciamento e Direção

Geralmente
estas quatro palavras
são usadas
como se tivessem
o mesmo significado.

Suponhamos que você tenham que fazer uma redação sobre empreendedorismo ou sobre algum tema relacionado ao empreendedorismo. Em primeiro lugar, você precisa saber que "empreendedorismo" é o nome que se dá a todo processo que visa a criação de uma micro, pequena, grande ou mega empresa ou de mudanças em negócios e empresas já existentes para melhorar seu desempenho no mercado. No entanto, este é um conceito muito básico. Sugiro que você pesquise bastante sobre empreendedorismo para aprender mais.

A administração é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas, recursos (financeiros, humanos, etc.) para alcançar objetivos previamente definidos. Portanto, tem o mesmo significado de "direção", "gerência", "gerenciamento" e "gestão". É ótimo que seja assim, pois isto permite que você empregue todas estas palavras numa mesma redação, evitando a necessidade de repetir apenas uma várias vezes. Isto torna seu texto mais agradável para ser lido e revela seu conhecimento quanto aos significados das palavras que usa, o que conta muitos pontos numa prova.

Lembre-se, porém, que a administração não é uma atividade relativa somente a empresas e negócios. Este é um caso particular chamado "administração de empresas" ou "administração empresarial". Genericamente, a administração se refere ao gerenciamento de todos os tipos de organização, representando o que se chama "trabalho em equipe" - isto é, esforços humanos organizados para determinadas finalidades.

"Gestão" é o ato de gerir. Como "gerir" é o mesmo que "gerenciar", isto confirma o que já está dito acima: "gestão" também significa "administração", "gerenciamento", "direção". Portanto, o administrador também é chamado "gestor", "gerente" ou "administrador" (de toda a organização ou de um determinado setor dela). Em alguns casos, a pessoa que ocupa tal cargo (numa grande empresa, por exemplo) é chamada "subgerente". Às vezes é usada a expressão "gerência administrativa", o que é uma redundância, pois não há gerência que não seja administrativa.

Em termos empresariais, a palavra "direção" é uma metáfora. Em seu sentido real, "direção" tem o significado de "caminho a ser seguido", "rumo definido", "norteamento". O diretor, gerente ou administrador tem a função de liderar um grupo de pessoas mostrando-lhes a "direção certa", ou seja, os meios mais eficazes para conseguir obter os resultados necessários. Isto nos faz lembrar a administração pública, que envolve governantes (presidente e vice-presidente da República, governadores e vice-governadores estaduais e, nos municípios, prefeitos e vice-prefeitos) e seus respectivos auxiliares (ministros e secretários estaduais e municipais), e todas as pessoas que têm por função principal colaborar na prestação de serviços públicos (funcionários públicos federais, estaduais e municipais). O administrador público tem, nos serviços públicos, a mesma função que o administrador empresarial tem nas empresas (*).

(*) Aqui, a redundância é proposital, para enfatizar a comparação.

Noções de Marketing Social e Marketing Pessoal

Marketing pessoal (acima)
e marketing social (abaixo).

 Uma coisa
está sempre
relacionada
à outra.

Saber  o que é o marketing social e estar sempre bem informado sobre ele é algo que está se tornando cada vez mais importante para qualquer pessoa obter sucesso na vida. Atualmente isto ocorre principalmente porque as pessoas estão utilizando cada vez mais as redes sociais online (Facebook, Twitter, Linked In, etc.). O marketing social é uma ação mercadológica que visa principalmente diminuir ou eliminar problemas sociais, especialmente os relacionados a questões de saúde pública, segurança, trabalho, educação, transporte e alimentação.
Não se deve confundir "marketing social" com "marketing pessoal". O marketing pessoal revela sua imagem individual, isto é, a forma como as outras pessoas interpretam como você é. Isto está relacionado às roupas que você usa, ao modo como você fala, ao seu comportamento em qualquer situação, à forma como você se expõe nas redes sociais online, etc. Como o próprio nome indica, o marketing social é uma gestão de processos de inovações de cunho social que inclui atitudes, comportamentos e práticas coletivas e individuais de acordo com preceitos éticos fundamentados em direitos humanos, mas o marketing pessoal é relativo à sua aparência associada ao seu comportamento.
Tanto o seu marketing pessoal como o seu marketing social são revelados também através de suas redações. Seu marketing social se revela quando você demonstra, em seu texto, conhecimentos de técnicas mercadológicas que facilitem a avaliação do desenvolvimento de tecnologias para finalidades sociais específicas. Eis aí a razão pela qual toda pessoa tem que ter muito cuidado quanto às formas como utiliza as redes sociais (postagem de fotos, linguagem utilizada nas postagens e nos comentários, etc.). 
A mercadologia é o "estudo do mercado". É todo o conjunto de atividades que tanto servem para avaliar vendas e preços de produtos e serviços como para garantir a preservação da boa imagem da pessoa. Toda pessoa precisa saber disto porque precisa ter ou se manter numa profissão, ter e se manter num emprego ou trabalhar por conta própria, e o estudo de mercado é fundamental para tomadas de decisões importantes com riscos mínimos de se tomar decisões erradas.

Como Fazer Redações Sobre Prestações de Serviços

Como no caso 
de qualquer outro tema para redação,
é preciso conhecer 
detalhes sobre o assunto.

Suponha que você tenha que fazer uma redação sobre a prestação de serviços. Sendo uma redação dissertativa-argumentativa, as regras são as mesmas para este tipo de redação sobre qualquer outro assunto. Porém, você precisa saber o que são prestações de serviços. Em primeiro lugar, descreverei o que são serviços. "Servir" é o ato que alguém comete ao servir seu trabalho de forma a atender às necessidades da pessoa, empresa ou qualquer tipo de organização que o contrata. É o exercício de qualquer atividade que atenda às necessidades e desejos de seus clientes. "Prestação" é o ato de prestar. Este é um verbo que sempre necessita de uma complementação, pois quem presta, sempre presta algo a alguém.

Na maioria dos casos, a prestação de serviços é um trabalho realizado na forma de aluguel. É o caso dos serviços prestados por diaristas (limpeza doméstica), limpeza em geral; reparos de automóveis, de computadores, de televisores, etc.; reformas em residências, reparos em instalações elétricas, serviços de telefonia, serviços na área de saúde, etc. São casos em que a pessoa que cria o trabalho é legalmente reconhecida como autora do mesmo. Se o trabalho é realizado por funcionários contratados por essa pessoa, o autor é, obviamente, o empregador, não o profissional que executa o trabalho. 

No Brasil e em vários países, o criador de uma prestação de serviços pode ou não ser mencionado publicamente quanto aos créditos do trabalho. Por exemplo, pode-se citar o caso da Microsoft, que emprega muitos profissionais de computação para desenvolver e aperfeiçoar sistemas operacionais cujos créditos são atribuídos somente à própria Microsoft. Na produção de histórias em quadrinhos, que também é uma prestação de serviços (neste caso, aos leitores), a situação é a mesma: o Homem-Aranha, por exemplo, é um personagem criado pelo escritor americano Stan Lee e pelo desenhista americano Steve Ditko, mas seus créditos são atribuídos à Marvel Comics.
Quanto aos trabalhos realizados por aluguel (o de diaristas, por exemplo), trata-se de um trabalho preparado pelo próprio empregado de acordo com suas próprias qualificações. Podem ser também trabalhos contratados para finalidades específicas como contribuição dentro de um trabalho coletivo. É o caso, por exemplo, de profissionais de serviços de limpeza que recebem a missão de realizar seus trabalhos numa determinada empresa, por indicação de uma agência de serviços de limpeza. É também o caso de profissionais especializados em reparos de aparelhos de telefonia, enviados às residências dos clientes pelas operadoras ou indicados por elas.

A Tecnologia da Informação

Atualmente 
todas as atividades profissionais
são dependentes
da tecnologia da informação.

"Tecnologia" é, como a palavra indica, o estudo das técnicas. "Técnica" é todo procedimento para se obter um resultado. Portanto, a tecnologia envolve conhecimentos técnicos e científicos e a aplicação desses conhecimentos no uso de processos para todas as finalidades possíveis e imagináveis. Uma das tecnologias mais importantes do mundo atualmente é a tecnologia da informação. Algumas pessoas usam a expressão "tecnologia da informação e da comunicação". Tal expressão não é necessária, pois a informação é o elemento básico que constitui a comunicação. Isto faz com quem a tecnologia da informação seja também a tecnologia da comunicação.

Toda técnica se caracteriza por ser realizada de forma consciente, inventiva e, na maioria das vezes, individual. Mesmo trabalhando em equipe, cada pessoa a aprende e a faz a seu modo, embora seja necessária uma combinação entre as técnicas usadas por cada um para forma a técnica do grupo. Por isto, ao se fazer uma redação sobre tecnologia da informação (TI), deve-se destacar no texto que as técnicas utilizadas podem ser individuais ou coletivas, mas têm que buscar principalmente soluções providas por recursos de computação. No caso da redação ser dirigida a uma equipe, isto facilitará para que cada membro da equipe entenda que essas soluções devem visar a produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso correto das informações. 

As aplicações de TI atualmente estão ligadas a literalmente todas as atividades profissionais. Por isto ainda não há uma definição completa para a expressão "tecnologia da informação". Na prática, tudo isto converge para a informática, que é o conjunto de meios para armazenar, transmitir e processar  informações por meios digitais. Isto torna a tecnologia da informação uma das áreas profissionais mais promissoras em termos de possibilidades de emprego, pois reúne todas as atividades e soluções advindas de recursos de computação. "Recursos", neste caso, são os insumos necessários ao processo de produção - na área de TI, o processo de produção tecnológica. Neste caso, os insumos (bens ou serviços utilizados para produzir outros bens ou serviços) incluem os equipamentos de informática, mas também itens não materiais - carga horária de trabalho, energia utilizada na produção, impostos e tudo que gera gastos financeiros.

A Linguística Forense

A linguística forense
é a linguística
aplicada 
em processos 
de investigação. 

No artigo anterior, fiz uma crítica ao excessivo uso de termos jurídicos na comunicação jurídica cujos significados são desconhecidos pela maioria dos que não são advogados e não exercem funções na área de Direito. Neste artigo, a abordagem é quanto à comunicação forense. Para entender um pouco como ela se processa, recorre-se à linguística, surgindo um tipo de estudo específico chamado "linguística forense".
"Jurídico" é tudo que se refere a uma jurisdição. "Jurisdição" é o poder que o Estado detém para aplicar o Direito em certos casos para solucionar conflitos. "Forense" é o que se refere ao foro. Mesmo juridicamente a palavra "foro" tem vários significados, mas é usada principalmente para se referir a um determinado território ou uma determinada região onde é exercida uma jurisdição. "Linguística" é o estudo da linguagem, incluindo detalhes sobre a fala e a escrita. Portanto, "linguística forense" é o estudo da linguagem usada numa determinada região para fins jurídicos. 

Em termos mais simples, pode-se dizer que a linguística forense se aplica ao contexto investigativo. É usada em casos como os de chamadas de emergência, sequestros, resgates de sequestrados, denúncias de ameaças, análises de evidências de suicídios e de assassinatos, etc. Numa redação, o vocabulário e a ortografia são fatores que podem contribuir para a elucidação de um crime que ajudam o perito a detectar evidências quanto à faixa etária do autor, seu gênero (masculino ou feminino), sua opção religiosa, sua classe social, suas preferências em diversos aspectos, etc. 

A Comunicação e a Comunicação Jurídica

Por que
autoridades jurídicas
insistem 
no uso de termos
que leigos não entendem?

A comunicação é uma atividade altamente social, mesmo que seja somente entre duas pessoas. Por isto, minha opinião sobre a expressão "comunicação social" é de que ela uma redundância. É o resultado de uma troca de informações sobre um mesmo assunto entre duas ou mais pessoas. Isto inclui fatores biológicos (capacidade de falar, de ouvir, de escrever, de ler, etc.), sociais (jornalismo, publicidade, propaganda, relações públicas, etc.) e tecnológicos (rádio, televisão, telefonia e tudo que se refira a sistemas de telecomunicação). Essa troca de informações se faz por meio de símbolos como suporte para a eficácia da comunicação, e os principais símbolos são exatamente as palavras, os termos e as expressões. É por esta razão que, em muitos casos, a linguagem muito informal ou muito formal tem que ser evitada, principalmente nas redações.

No Brasil, ainda se preserva uma forma um tanto arcaica no que se chama "comunicação jurídica". Usam-se excessivamente termos, palavras e expressões que a maioria das pessoas que não são do meio jurídico não entende nem tem a obrigação de entender. As pessoas que usam esse tipo de linguagem - chamada "linguagem jurídica" - é que devem adequar sua linguagem às pessoas a quem as mensagens são dirigidas, pois existem palavras e expressões corriqueiras e corretas que as substituem com eficácia. "Petitório", por exemplo, é uma palavra muito usada pelos juristas quando estes se dirigem ao público em geral. Significa uma forma inicial em que se formula um pedido. Nada impede que tal palavra seja substituída por "solicitação", que é uma palavra com o mesmo sentido e popularmente bem conhecida.
Outra palavra muito usada pelos juristas e que pode ser substituída por outra mais conhecida por leigos: "codex" ou "códex". Por que não usam as palavras "código" ou "registro", que significam a mesma coisa e são muito mais conhecidas? Por que usam a palavra "exordial" se podem empregar "inicial", que é a mesma coisa? 

Eles usam frequentemente, também, a palavra "virago". Eu tenho certeza de que muitos leitores deste artigo, ao verem essa palavra na ilustração, tentaram imaginar o que é um virago. Certamente muita gente não sabe que não se trata de um, mas de uma virago. Sim, "virago" é um substantivo feminino. É uma mulher exemplar, uma heroína, mulher honrada. Por que não dizem "mulher exemplar", "mulher virtuosa" ou não usam qualquer outra expressão como estas, com o mesmo sentido, capaz de ser entendida facilmente por todas as pessoas? O ouvinte ou leitor precisa entender o que ouve ou lê para, em seguida, corresponder também de forma clara.
Isto não ocorre somente nos meios jurídicos. O que ocorre entre eles é reflexo do que acontece de uma forma geral. A maioria das pessoas tem sempre a impressão de que o leitor ou o ouvinte entendeu ou entenderá claramente o que elas dizem ou disseram através da fala ou da escrita. Nem sempre as outras pessoas entendem as coisas nos mesmos termos em que nós entendemos. A linguagem tem que ser sucinta e clara para todos os envolvidos no processo de comunicação. Isto é fundamental para que o resultado seja minimamente satisfatório para todos.

A Economia Digital

Ela é também
conhecida como
"economia da internet", 
"nova economia"
e "economia da web".

Suponha que você esteja lendo um artigo sobre economia. Nele, você encontra expressões como "economia da internet", "nova economia", "economia da web" ou "economia digital". As quatro expressões se referem à mesma coisa, mas você precisa saber pelo menos um pouco sobre o que elas significam. Se você é estudante ou pretende ter uma profissão relacionada à economia ou a finanças, poderá ter que fazer redações com esse tema em algumas ocasiões. Além disto, estar a par de todos os tipos de novidades que ocorrem na área de economia é importante para todos nós.

Aqui, eu cito apenas alguns conceitos básicos, evidentemente. Não sou um especialista profissional em economia, mas posso dizer que a economia digital se baseia em tecnologias da informática e seu nome passou a ser mais usado a partir de 1995, quando foi publicada a primeira edição do livro "A Economia Digital", do canadense Don Tapscott, especialista em utilização da tecnologia em negócios. Alguns economistas indicam três itens como os principais formadores do conceito de "economia digital": e-business, infraestrutura de e-business e comércio eletrônico.
"E-business" provém da expressão inglesa "electronic business", que significa "comércio eletrônico". É qualquer tipo de negócio ou transação comercial cujas informações são compartilhadas via Internet. Não deve ser confundido com o "e-commerce" ("electronic commerce"/"comércio eletrônico"), que é apenas uma atividade de compra e venda pela internet. O e-business está mais relacionado à criação de sistemas de uma empresa ligados entre si, permitindo que ela interaja com outras empresas num processo de comunicação que serve como infraestrutura para o comércio eletrônico.  

A Ética no Lucro Empresarial

Isto é
o que você
precisa saber
para fazer uma boa redação
sobre ética empresarial.

Já foi postado no Redafácil um artigo sobre conceitos de ética, moralidade e honestidade. Também há um artigo sobre o que você precisa saber para fazer uma boa redação sobre ética empresarial. Entretanto, para sua redação ficar ainda melhor, é importante incluir no texto algo sobre a ética do lucro nas empresas. O lucro é a parte mais sensível de qualquer tipo de organização comercial e, por isto, todo cuidado relacionado a ele é pouco. Um equívoco que qualquer pessoa pode cometer pode parecer um desrespeito a princípios éticos, e isto torna necessária a criação de um código de ética para orientar os funcionários em suas ações de modo que não pareça que eles queiram enganar seus clientes. Proposital ou não, o desrespeito aos princípios éticos sempre traz péssimos resultados para o funcionário e a empresa, e favorece as organizações concorrentes. Para isto, o código de ética pode e até precisa ter detalhes específicos, mas todos têm que ser baseados num código de ética maior: o da cidadania. 

Criar algo assim é algo que requer muito cuidado. Afinal será um instrumento para orientar as ações e o desempenho dos funcionários, capacitando-os para interagir com um público que é sempre muito diversificado. Será necessário que o conteúdo da redação para a criação do código de ética seja especificado com o máximo de clareza, pois precisará ser bem compreendido por todos os funcionários. O lucro da empresa dependerá muito disto, pois ele depende altamente dos projetos, das razões desses projetos, dos objetivos a serem alcançados. Isto obriga a empresa  a respeitar a ética e, embora algumas pessoas cometam o absurdo de dizer que que os princípios éticos nem sempre condizem com a realidade, basta que a empresa elabore seu próprio código de ética especificando eficazmente sua estrutura organizacional para que a atuação dos funcionários e dos demais colaboradores (fornecedores, distribuidores, revendedores, etc.) seja devidamente orientada através dele. 

A ética das empresas é algo que vem sendo cada vez mais exigido pela clientela. Isto tem uma razão bem nítida: clientes não gostam de ser ou de se sentir enganados. A empresa que alcança uma fama de conduta correta se torna facilmente capaz de fazer com que os consumidores escolham seus produtos ou serviços apenas por conhecer essa fama. Entretanto, se um consumidor for ou se sentir prejudicado, essa notícia se espalha com uma rapidez incrível, de boca em boca, pela internet, através de reclamações aos órgãos de defesa do consumidor, etc. Nos dias atuais, basta que ocorram poucos assim para que a empresa passe a operar "no vermelho" e, em pouco tempo, encerre suas atividades para sempre. 
Modificar o comportamento dos colaboradores, entre estes os próprios funcionários, não é uma tarefa fácil mas também não é impossível. Para isto existem os consultores empresariais, que são profissionais especializados nessa área. Eles auxiliam analisando casos em que podem ser detectados casos de desrespeitos voluntários e involuntários a princípios éticos e mostrando caminhos para possíveis soluções. Não é preciso nem basta publicar um código de ética num livro. Tudo depende de muita prática e de exemplos a serem dados pela própria empresa. Quem ainda pensa que com o famoso "jeitinho" o lucro vem com maior facilidade está muito enganado. A estratégia através de comportamentos éticos impõe limites, mas é exatamente por isto que promove o lucro. 

O Custo Brasil

Você,
estudante de nível médio,
sabe o que é
o "Custo Brasil"?

Se não sabe, precisa saber. Não somente por ser um importante tema para redação, mas também - e principalmente - por ser algo muito importante para a sua vida financeiramente. O que chamam de Custo Brasil tem sido constantemente um destaque nas notícias, nas entrevistas e nos debates sobre economia nacional. Isto é razão de sobra para você se informar a respeito.
Primeiramente, permita-me explicar o que é um "termo genérico". É um termo que, como o nome indica, generaliza, podendo ser uma expressão ou apenas uma palavra. Por exemplo: "trabalhador da construção civil" é um termo específico, pois se refere a uma categoria de trabalhadores, mas "trabalhador" é um termo genérico porque se refere a qualquer pessoa que trabalha. O Custo Brasil é um termo genérico que inclui vários termos específicos: todos os problemas econômicos que encarecem investimentos e dificultam o desenvolvimento nacional. São problemas não apenas estritamente econômicos, mas também estruturais, burocráticos, que dificultam a criação de novos empregos, causam aumentos nos índices de desemprego e do trabalho informal, incentivam a sonegação de impostos e a evasão de divisas. 
A evasão de divisas é um dos crimes mais graves. "Divisa", neste caso, é um termo relativo ao câmbio (relação entre unidades monetárias de dois ou mais países revelada pelo preço da moeda estrangeira, cujo valor é expresso pela conversão em moeda nacional). Ocorre a evasão quando o envio de divisas para o exterior não é declarado ao órgão federal competente (no Brasil, o Banco Central). As reservas evadidas ilegalmente representam um desfalque nos cofres públicos. Este e os demais fatores acima citados comprometem a competitividade e a eficácia dos setores produtivos nacionais. Para se ter uma ideia do que isto significa, lembremos um fato ocorrido em 2010.
Em março daquele ano, a Associação Brasileira de Máquinas e Empreendimentos (Abimaq) divulgou o resultado de uma pesquisa relacionada à produção agrícola. O estudo revelou que o Custo Brasil causou um significativo aumento de preços de oito tipos de alimentos fabricados com produtos provenientes da agricultura - 36% em média - em relação a seus similares produzidos e comercializados em outros países, como a Alemanha e os Estados Unidos. Outros estudos indicam que apenas a falta de infraestrutura logística para o transporte de grãos já é suficiente para causar uma perda em 4 milhões de dólares por safra. "Safra" é o período de trabalho na agricultura, do plantio à colheita, que começa na primavera e termina no início do outono. 

EM DEBATE: A Orientação Sexual e a Identidade de Gênero

As questões
sobre identidade de gênero
são muito mais delicadas
do que parecem.

O próprio Ministério da Educação reconhece que é altamente preocupante o número de estudantes do ensino médio nacional tem dificuldades para interpretar textos simples (isto é, dificuldades para entender o que lê) e para fazer até as redações mais simples. Complicando ainda mais a situação, incluem como temas a serem debatidos entre os alunos questões relacionadas a "identidade de gênero", "transgênero", sem que os alunos, em sua maioria, sequer saibam os significados destas palavras. Se discutir sobre esses assuntos não é fácil nem para a sociedade em geral, como querem que estudantes de um sistema tão precário se familiarizem com essas coisas. 
Nos debates que vemos em programas de televisão, muitos dos convidados nem sequer sabem a diferença entre "orientação sexual" e "identidade de gênero". A orientação sexual faz com que as pessoas busquem relacionamentos afetivos e sexuais com pessoas do mesmo sexo (relacionamentos homossexuais), com pessoas de sexo oposto (heterossexuais) e de ambos os sexos (bissexuais). A identidade de gênero se refere ao gênero com que a pessoa se identifica como homem, como mulher ou fora do convencional. Esta é a explicação da psicóloga Priscila Junqueira, especialista em sexualidade humana.
Ela explica que o transgênero ou transexual não é um travesti. Segundo Priscila, os travestis usam roupas típicas do sexo oposto durante parte de sua vida para ter uma experiência temporária ou permanente de parecer ser do sexo oposto, mas os transgênero se submetem a cirurgias ou a um tratamento com hormônios para mudar de sexo.
A confusão começa pelo fato de haver dois conceitos diferentes considerados corretos para "identidade de gênero". Um deles é o explicado pela psicóloga. O outro se refere ao gênero atribuído ao indivíduo baseando-se no que a pessoa reconhece como "papel social de gênero". Os papeis de gênero são padrões de comportamentos aprendidos em sociedade como características específicas dos gêneros masculino ou feminino. Isto inclui o uso de determinados tipos de roupas, de penteados, etc. A psicóloga Jaqueline Jesus diz que a identidade de gênero destaca o gênero (masculino ou feminino) com o qual a pessoa se identifica, podendo concordar ou não com o gênero biológico que lhe foi atribuído desde seu nascimento. Para complicar ainda mais a situação, surgem outras palavras: "transexuais" (heterossexuais, bissexuais, etc.), "cisgênero" (pessoas cujo gênero é o mesmo designado no nascimento), "cissexual" (o mesmo que "cisgênero"), etc.
Se já é difícil os estudantes de ensino médio lidarem com as palavras e as regras gramaticais já conhecidas, como querem que eles lidem com essas palavras que parecem mais relacionadas à linguagem profissional dos psicólogos do que à linguagem de leigos? Se nem os especialistas chegam a um consenso sobre esses conceitos, como querem que isto seja entendidos por leigos, ou por estudantes de ensino médio que nem sabem interpretar um texto?